送貨條款

送貨、取貨服務
閣下完成在平台各商店訂購及支付後,你將收到每一商店的「訂單收妥通知」電郵,各有關商店的客戶服務部專員將於下一個工作天内儘快與閣下聯絡, 確定訂購該有關商店之貨品數量、金額及送貨安排,然後發出該有關商店之「訂單確認通知」電郵與你作出確認以完成整個訂購程序。之後該有關商店會作送貨安排 。
 
1..1. 指定送貨服務
1.1.1. 送貨服務收費表及免費送貨消費金額
我們網上商店的送貨服務在香港特別行政區運作。
在每一商店, 如閣下在該店消費滿商店指定金額即可享免費送貨服務至指定單一地址(以折扣後之金額計算) , 詳情如下:

 商店: 享免費送貨服務之
最少消費金額:
客戶須付的
送貨費:
個別商店條款及細則:
大昌食品市場 $800 $50 詳情
匯昌 $800 $90 詳情
奧利佳 $1,000 $100 詳情
慎昌優質美食匯粹 非酒類*貨品: $800 $90 詳情
「白蘭氏」貨品 : $1,900
慎昌美酒匯 $800 $90 詳情
大昌行電器管家 $1,500 $100 詳情
太平家庭電器 $1,000 $100 詳情
大昌行汽車租賃   不適用 不適用 詳情
捷信汽車維修站   不適用 不適用 詳情
大昌生活購物台(平台精選優惠) 不適用 不適用 詳情
Yokohama 不適用 不適用 詳情

*註:慎昌 非酒類貨品 : 不包括酒類、「白蘭氏」或 急凍、冷藏食品

※免費送貨之最低消費金額會因應特別節日或送貨高峰期而作出調整

1.1.2. 送貨時間:請與個別商店聯絡

1.2. 九龍灣辦公室自取貨物
本平台各商店 (個別指定產品) 提供於九龍灣大昌行集團大廈自取貨物服務。各商店收到你的訂單後,如你選擇自取貨物,個別商店的客戶服務員會將與你聯絡安排取貨。

各商店客服詳情如下:

自取貨物
商品 取貨地址 層、客服熱線 辦公室取貨時間 (公眾假期除外)
大昌食品市場 香港九龍
九龍灣啟祥道
20號大昌行大廈
 
7樓 - 大昌食品市場
(2768 3179/ hds@fm.dch.com.hk )
不適用
匯昌 5樓 - 匯昌
(3903 4159/ InnisLee@imsasia.co​)
星期一至五:上午 9 時半至中午12時及下午2時至5時
奧利佳 9樓 - 電商部
(3903 4350/ rickylam@dchauriga.com)
星期一至五:下午2時半至5時
慎昌優質美食匯粹 7樓 - 慎昌 消費及保健產品部 
(2262 1540 /  eshop@sims.com.hk)
星期一至五:上午 9 時至中午12時及下午2時至4時
慎昌美酒匯 7樓 - 慎昌 - 飲品拓展部
(2262 1426/ wineclub@sims.com.hk )
星期一至五:上午 9 時15分至下午12時45分及下午1時45分至5時
大昌行電器管家 5樓 - 大昌行電器管家
(2262 1627/ 2262 1666 / jennylee@eab.dch.com.hk ​)
星期一至五:上午 9 時半至下午1時及下午2時至5時半
星期六:上午 9 時半至下午12時半
太平家庭電器 5樓 - 太平家庭電器
(2418 3143/ silvercheung@gilman-group.com)
星期一至五:上午 9 時半至下午1時及下午2時至5時半
大昌行汽車租賃 2樓 - 大昌行汽車租賃
(2768 2277/ motorleasing@dchml.com.hk )
不適用
捷信汽車維修站 汽車服務需要預約
(2768 2622/ sandyleung@dchmsc.com.hk )
不適用
大昌生活購物台 9樓 - 電商部
(2768 3474/ Eshop@dch.com.hk )
星期一至五:下午2時半至5時
Yokohama 9/F – 捷高汽車零件行有限公司
(2768 2466/ stephaniehung@dchmsc.com.hk)
(2768 2657/ natalieleung@dchmsc.com.hk)
星期一至五:9.00am to 1pm & 2pm to 5.30pm (大昌行集團大廈九樓)
星期六:8.30am to 1pm & 2pm to 5.30pm (大昌行集團大廈地下零件門市)
星期日及公眾假期:休息

一般售後條款:
(1)  各有關商店的售後條款請與該商店客戶服務部專員聯絡
(2)  貨品數量有限, 以完成付款為準。
(3) 收貨日期以顧客實際簽收日期為準。
(4) 化妝品過敏不屬於商品品質的問題。
(5) 若你收到包裹后發現有產品破損問題,請拍照取證後儘快致電或電郵各有關商店的客戶服務員。
(6) 如有商品包裝損壞﹑漏送等情況,請儘快致電或電郵客戶服務員。
(7) 為了保證食品的安全,請您在收到食品﹑飲料﹑保健品類商品時仔細檢查商品的保質期,經簽收後的食品﹑飲料﹑保健品類商品將不接受退貨。
(8) 如有任何問題,歡迎致電平台客戶服務熱線或電郵至客服郵箱:2768 3474,Eshop@dch.com.hk