新手上路

1. 賬戶註冊

到eshop.dch.com.hk 主頁右上方「註冊」按鈕,進入會員註冊頁面後輸入電郵地址、密碼、聯絡電話及地址等簡單個人資料,按照提示完成註冊,在註冊會員完成後,閣下會收到一封電郵,確認註冊成功後,便可開始購物。毋須任何收費。您填寫的個人資料只會被用於您所要求的服務。如欲了解更多有關個人資料使用的守則及權利,請瀏覽本網站之「私隱政策」。

 

2. 登入與登出賬戶

可於主頁右上方的 「登入」位置,輸入您已登記的電郵地址及密碼即可馬上登入賬戶;您亦可隨時按主頁右上方的「登出」按鈕以登出賬戶。為了保護您的個人資料,若使用公用電腦,我們建議您於每次瀏覽網頁後務必登出賬戶。

 

3. 查看/修改賬戶資料

在每頁右上方「我的賬戶」按鈕,按下查看您的個人資料及過往訂單詳情或修改您的個人/賬戶資料。

 

4. 忘記/ 更改密碼

忘記密碼時,你可以於每頁右上方的「登入」按“忘記密碼”,輸入登記時所提供的電郵地址,系統會發送到電郵予您重設新密碼。取回後,請妥善保管,以確保您的賬戶安全。

如欲更改賬戶密碼,登入後,你可以於每頁右上角「我的賬戶」按鈕,以更改您的個人密碼。

 

5. 修改已登記電郵地址

成功注冊後,您可以於辦公時間內致電(852) 27683474,或電郵 eshop@dch.com.hk 聯絡我們的顧客服務為您處理。

 

6. 首次購物及訂單流程

請先登入,您可以以會員價格(會員價)開始選擇產品,把你想買的產品按下「加入購物車」按鈕,系統會把產品放入購物車內。完成整個購物流程後,您可於每頁右上方的「我的購物車」或每頁頁底的「確認購物車」藍色按鈕按下進入及查看購物車。貨品數量有限, 以付款為準。購物車會按平台上不同的商店產生不同商店訂單,在確認每一訂單後,選擇送貨/取貨方式及按「確認購物單」按鈕,然後填入收貨資料及地址,再按「送出訂單」。您可選擇支付方式(網上支付或貨到支付現金)。這樣便成功完成這個商店訂單。系統會自動把該商店訂單發送到您的登記電郵以作記錄。

如在我們平台上超過一家商店購物,您完成上列單一商店的訂單後,可按「按此繼續其他店舖付款」以確認其他訂單。您亦可隨時在每頁右上方「我的購物車」內,查看尚未確認的商店訂單。

每個商店的訂單會有專人以電話確認送貨時間。如在送貨前未能成功聯絡閣下,大昌生活將會保留取消訂單的權利。

*如需購買大昌食品市場產品,可按本網站內的大昌食品市場任何連結至「大昌食品 美食專遞服務」網站,瀏覽及選購大昌食品市場的產品條款及細則請按此查閱。

7. 查看訂單

登入後,您可於每頁右上方「我的賬戶」內的「購買紀錄」查閱您的訂單詳情,包括訂單狀態、交易歷史及配送訊息等。你亦可按下左列的「訂單編號」以查看訂單詳情及進行再次購買。

 

8. 更改及取消訂單 

如欲更改或取消訂單,請於訂單內的相關商店聯絡。